Termos de Serviço da HydraStark

1. Escopo Comercial e Aceitação

Estes Termos de Serviço regem todas as consultas, avaliações técnicas, cotações de engenharia, pedidos de venda e fornecimento de equipamentos executados entre a Hangzhou HydraStark Hydraulic Machinery Co., Ltd. ("HydraStark", "nós") e clientes comerciais, distribuidores ou empreiteiros ("Cliente", "Comprador"). Ao enviar RFQs técnicas, acessar portais CAD ou emitir pedidos de compra, o Cliente concorda em cumprir estes Termos.

2. Especificações Técnicas e Limites de Segurança Operacional

A HydraStark projeta e fabrica ferramentas hidráulicas pesadas operando em pressões de 700 Bar (10.000 PSI) até 1500 Bar (21.750 PSI).

• Capacidades de Carga Nominal: Todos os cilindros hidráulicos, tensionadores de parafusos e chaves de torque devem ser operados estritamente dentro dos limites de pressão e tonelagem nominais de fábrica.
• Teste de Carga Obrigatório: 100% dos cilindros fabricados passam por testes de retenção de pressão em curso total a 125% da pressão nominal (875 bar para ferramentas de 700 bar) antes do despacho global, de acordo com as normas ASME B30.1.
• Compatibilidade de Fluidos: Os sistemas devem usar óleo hidráulico antidesgaste premium que atenda às especificações ISO VG 32 ou ISO VG 46. O uso de fluido não aprovado ou contaminado anula a garantia.

3. Cotações, Preços e Confirmação de Pedido

As cotações formais de engenharia permanecem válidas por 30 dias corridos a partir da data de emissão, salvo acordo contrário por escrito. Pedidos de cilindros hidráulicos personalizados, tensionadores especiais ou unidades hidráulicas síncronas PLC tornam-se vinculativos mediante aprovação por escrito do desenho e recebimento do sinal estipulado.

4. Entrega, Frete e Logística Internacional

As entregas são realizadas sob as regras Incoterms 2020 especificadas (normalmente EXW, FOB Ningbo/Xangai, CIF ou DDP). A HydraStark embala todas as ferramentas pesadas em caixas de madeira marítima reforçadas e fumigadas com barreira interna contra umidade para evitar oxidação.

5. Garantia de Fábrica e Suporte de Campo

O equipamento padrão inclui uma garantia limitada de fábrica de 12 meses contra defeitos na metalurgia, usinagem CNC ou cromagem do cilindro a partir da data de entrega.

• Componentes Consumíveis: Vedações de Viton/PU, engates rápidos e mangueiras de alta pressão são cobertos contra defeitos iniciais de fábrica por 90 dias.
• Peças de Reposição OEM: Kits completos de vedação de reposição e blocos de válvulas são mantidos em estoque para envio expresso internacional imediato.