Términos de Servicio de HydraStark

1. Alcance Comercial y Aceptación

Estos Términos de Servicio rigen todas las consultas, evaluaciones técnicas, cotizaciones de ingeniería, órdenes de venta y suministro de equipos ejecutados entre Hangzhou HydraStark Hydraulic Machinery Co., Ltd. ("HydraStark", "nosotros") y clientes comerciales, distribuidores o contratistas ("Cliente", "Comprador"). Al enviar RFQs técnicas, acceder a portales de planos CAD o emitir órdenes de compra, el Cliente acepta regirse por estos Términos.

2. Especificaciones Técnicas y Límites de Seguridad Operativa

HydraStark diseña y fabrica herramientas hidráulicas de servicio pesado que operan a presiones desde 700 Bar (10,000 PSI) hasta 1500 Bar (21,750 PSI).

• Capacidades de Carga Nominal: Todos los cilindros hidráulicos, tensionadores de pernos y llaves de torque deben operarse estrictamente dentro de los límites de presión y tonelaje nominales de fábrica.
• Mandato de Prueba de Carga: El 100% de los cilindros fabricados se someten a pruebas de retención de presión de carrera completa al 125% de la presión nominal (875 bar en herramientas de 700 bar) antes de su despacho global, conforme a las normas ASME B30.1.
• Compatibilidad de Fluidos: Los sistemas deben utilizar aceite hidráulico antidesgaste premium que cumpla con las especificaciones ISO VG 32 o ISO VG 46. El uso de fluidos no aprobados o contaminados anula la garantía.

3. Cotizaciones, Precios y Confirmación de Pedidos

Las cotizaciones formales de ingeniería son válidas por 30 días calendario a partir de la fecha de emisión, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Los pedidos de cilindros hidráulicos personalizados, tensionadores especiales o unidades PLC sincrónicas son vinculantes tras la aprobación escrita de los planos y la recepción del anticipo estipulado.

4. Entrega, Flete y Logística Internacional

Las entregas se realizan bajo las reglas Incoterms 2020 especificadas (típicamente EXW, FOB Ningbo/Shanghái, CIF o DDP). HydraStark embala todas las herramientas pesadas en cajas de madera marítimas reforzadas y fumigadas de grado de exportación con barrera interna contra la humedad para evitar la oxidación.

5. Garantía de Fábrica y Soporte en Campo

El equipo estándar incluye una garantía limitada de fábrica de 12 meses contra defectos en metalurgia, mecanizado CNC o cromado del cilindro desde la fecha de entrega.

• Componentes Consumibles: Los sellos elastoméricos Viton/PU, acopladores y mangueras de alta presión están cubiertos contra defectos iniciales de fábrica durante 90 días.
• Repuestos OEM: Kits completos de sellos de repuesto y bloques de válvulas están en stock para envío inmediato por mensajería internacional.